肇鑫 / Owen Zhao

当一款应用编码完成、测试通过之后，我们需要将它上架到苹果商店。这时就需要和苹果的审核人员打交道。苹果的审核人员，会从用户和苹果公司等多个角度，对于应用进行审查。他们审查的依据，就是苹果公布的App Store Review Guidelines。但是由于审核人员存在自由裁量权，你经常会遇到不同的审核人员，对于同一件事，出现要求不同的情况。

当审核人员将你的应用拒绝，并且提出拒绝理由之后，你一般有这么几个选项：

1. 和审核人员沟通你的设计理念，尝试说服对方。
2. 按照审核人员提供的思路，对于应用进行修改，然后再次上传应用，重新审核。
3. 如果你觉得你的理念是对的，审核人员对于规则的理解有误，而你又无法成功说服对方，你可以选择上诉。即将你们二者的矛盾进行升级。有上一级的部门来进行仲裁。

上诉曾是一个有力的工具。当你选择上诉后，苹果会打越洋电话过来，听取你的说法。虽然最终结果不见得有利与你。但是在程序上，开发者是感觉受到重视的。
可现如今，上诉往往无法得到电话沟通。甚至很难得到一个确定的结果。苹果将上诉权限交由审核团队自身负责。即负责处理上诉的，就是和你发生理念冲突的审核人员的同事，如果不是他本人的话。我不知道苹果为何这么做，但是这么做本身就是会滋生腐败的。

缘起

2002年9月25日，我向往常一样上传了一个macOS版咕唧的新版进行审核。这个新版是为了配合iOS新版发布而进行修改的，改动极小。可以说表面上看不到任何变化。但是就是这个版本，在9月25日上午7点20分被拒绝了。拒绝的理由也是一个全新的理由，说是当用户点击窗口的关闭按钮时，应用没有退出，而是隐藏在了系统菜单图标。并且建议我将这个行为该为非默认，同时提供一个选项给用户，让用户对这个行为自行选择如何做。

审核人员的这个建议在我看来明显就是一个过渡设计。因为对于存在系统菜单图标的应用来说，点击窗口的关闭按钮之后，应用隐藏到系统菜单图标这件事本身，就是通用做法。因为如果点击窗口的关闭按钮之后，应用就完全退出了。那我制作系统菜单图标还有什么意义呢？而且我的应用也不是无法退出。在应用显示的情况下，使用系统默认cmd+q或者菜单中的“退出 咕唧”，应用都是可以正常退出的。

我将我的想法回复给了审核人员。审核人员还是坚持己见。我见到他如此坚持，就回复他说，如果这个我们没发达成一致，那我就只能上诉了。结果审核人员毫无惧色，甚至直接回复了我上诉的链接。

我开始意识到有些不对。这上诉是不是有什么猫腻啊。怎么这审核的这么积极呢？不过既然说了，那就得做。于是我就这个应用审核被拒进行了上诉。在上诉中我提到，我这个应用被拒的特性，几年前就通过了，这么多年来其他审核的人员从来没有就这个特性提出任何异议。直到这次。

9与25日半夜10点08分，我获得了苹果审核团队的自动邮件，告知我上诉已经收到，将尽快调查并将结果告知我。

十日后

说是尽快，但是十天了都还音讯全无。苹果没给我电话，也没有发邮件给我。这是被冷处理了？

2022年10月5日上午7点19分，我回复了苹果的那封所谓尽快的邮件。询问苹果10天过去了，有结果了吗？结果这封邮件石沉大海，没有得到任何回复。

自救

我一看这样不行啊。上诉没结果。之前的应用被拒没解决。我的新版已经被挡住10天了。于是我决定自救。修改版本号之后，重新上传了一个新版要求再次审核。

有趣的事情来了，我这新版上传之后，10月6日半夜9点30分，苹果的审核团队主动给我发了一封邮件。说注意了我又上传了一个版本的应用，并说会审核这个应用，然后说如果再次被拒了，直接和审核人员沟通即可。

说得挺好，结果这个版本在进入“审核”状态之后，48小时都没有通过。也没有任何反馈。这在我看来，就是出问题了。于是我在10月8日上午7点33分，回复了审核团队的邮件，我说已经审核超过48小时了，能不能加速一下？这封邮件没有收到任何回复。

没办法，我只能手动撤销审核，然后又重新上传了一个不版本进行审核。这个版本审核人员找个小理由拒绝了。我修改了应用之后，又上传了一个版本。这个版本没有被找理由拒绝，但是又开始了多天“审核”的状态。就是进入“审核”之后就出不来。

10月18日上午7点48分，我给苹果的审核团队再次回复邮件。用的还是他发给我的那个说注意到我新上传了新版的那个邮件。我问，上诉的结果是什么？我非常关注这个上诉的结果，是因为它现在阻挡了我应用进行审核。对于我的新版应用，应用处在“审核”状态好几天了。我想不出任何原因为什么会出现这个问题，除了这个上诉。所以必须给我一个上诉的结果，什么结果都可以。不然我只能再次上诉了。因为这个无穷无尽的审核是不可接受的。

10月18日半夜10点32分，我收到了苹果的回复。说是已经将我这个问题提升了权重给苹果内部团队。说我这边无需采取任何操作。

于此同时，我发现我的应用已经审核通过，就等我手动发布了。

后记

所以这次上诉应该就算告一段落了。苹果虽然没有给我一个明确的上诉结果。但是我的应用特性在未修改的情况下，新版得到了审核通过。这也算是支持了我的理念了。不过整体花费的时间将近一个月，还是挺浪费时间的。

大约两周前，工商银行客服给我打来电话，推荐我办理他家的信用卡。我想，那就办一张吧。一周后，收到了卡。又过了几天，我收到一条短信，说是工商银行的卡绑定微信会有优惠券。我想到我还有张信用卡没激活呢。那就激活看看吧。

按照提示下载了“工银e生活”App。我其实很不爽这些银行，干嘛银行卡和信用卡非要用不同的App。然后按照步骤激活，结果发现不能激活。看到说明下面有一行字，说是电话或者网上申请的信用卡，首次激活，必须去营业网点。真是坑！

17号到了营业网点，终于激活了。回家！

我这个人，不太习惯带钱包。都是把银行卡和身份证、公交卡、零钱之类的用一个小夹子夹起来就完事了。那天坐的是公交车。上车之后，第一遍刷卡，没响；又刷一遍，还是没响。公交司机说你的卡没钱了。我说还有好几百呢啊。他让我把公交卡拿出来单独刷，这次终于机器响了。大家记住这一幕。我一共刷了3次。这里有大坑！

回到家，打开信用卡App，发现已经产生了3.6元的费用。但是这个信用卡App却看不到明细。这个3.6元到底是怎么产生的呢？

今天，我想我可以去工商银行的网站上看明细。登录官网需要用手机银行刷码。结果刷完码我发现可以直接用手机银行查看信用卡的明细。信用卡推荐的信用卡App不能看明细，但是信用卡没推荐的手机银行可以。太坑了！

根据说明，这3.6元是两笔1.8元的地铁扣费。当然我那天没坐地铁，坐的是公交车。也就是说，我那天划卡时，虽然机器没响，但是钱扣了。所以我那天付了3份钱，信用卡扣了两次，公交卡又扣了一次。实在是坑！

于是，我打电话给工商银行客服。第一个客服，在知晓了我的情况之后，和我说她没权限给我拒付，需要要转到上一级的客服。第二个客服和我说，他可以帮我拒付。但是银行拒付周期长，而且还需要调查。调查之后如果认为我不符合，不仅不能拒付，而且每一笔还有收取10元的调查费用。问我是否能接受。我当然不能接受了。这也太坑了。

我和他说，首先，我根本不知道你们这个信用卡有这个公交卡的功能。上一个客服还和我说，公交卡需要绑定才能具备这个功能。但是我什么也没绑就自动开通了。其次，你们这个卡扣费了，但是机器不响。机器不响，人家公交司机就不认扣费成功。那我就需要再次划卡。这才是导致这次问题产生的原因。问题的产生根本不在我，而你们还要我付这个调查的费用。我当然不能接受。

银行客服于是承诺要向上反映这个问题。说是3天之内给我答复。我真是挺无语的。不过是接个电话，办了张卡。结果多出这么多麻烦事。真是太坑了！

昨晚10点就睡了，今早快5点起的。早睡早起身体好。

窗口飘进三明治的味道，勾起了我吃早餐的欲望。饿了么搜索三明治，发现配送时间较晚。不然吃吊炉饼鸡蛋糕吧。找到一家，凑单之后才发现，配送费居然要5.2元。

看看地址，不然我自己去好了。

导航提示步行需要27分钟。

不然看看美团？结果发现，美团不仅价格便宜一些，并且免配送费。

在美团下了单。

用咕唧吐槽饿了么杀熟。结果咕唧崩了。这个bug我是知道的。第三方框架Realm的问题。不过我记得最新版的Realm修复了啊。找到Pod.lock文件。发现咕唧用的不是最新版。于是更新pods，重新编译应用。

看一眼外卖的进度吧？咦，商家没有接单。看看提示，15分钟不接单自动取消。看看下单时间，5点50。这都20分钟了啊，也没自动取消啊。被坑了？

点客服，选商家未接单，选由美团联系。美团提示大概需要3分钟，同时忽悠我说自己联系会更快。我才不自己联系呢。30秒后，美团返回一条消息，说商家承诺会接单。说到这里，对于美团的客服的界面赞一个。它拨叫给商家的时候，我这边会显示一个计时器，可以明确的知道经过了多长时间，对于客户急躁的心是一个安抚的作用。整个客服过程，双方没有任何人工交流，都是自动化和程序化的，这对于不擅长沟通或者不擅长使用科技产品的人来说，更为方便。

过了一会儿，美团的快递员又换了。不知道这个是什么原理，饿了么印象中没遇到过这种情况，但是美团似乎经常遇到。就是会中途换快递员。不知道这个实现又是什么原理。

最终，外卖收到了。吊炉饼比想象的大。我原本预计我能吃两张。所以买了一张饼加两个包子，但是最终我发现，只吃饼就够了。

看老片《刑警队长》。因为剧集换过地址，字幕很少。有段剧情是，刑警队长家里停电了，他老婆用固话给他打电话问电本放哪里了。结果看到一条弹幕，说这剧情也太假了，家里没电了还能打电话。

我还想，这位是没用过固话吧。固话的电是电话线里的，和家里的电不是同一个线路啊。

结果这时又飘过来一个弹幕，说其实固话里是有电池的。后面又来一个，说以前的电话是停电也可以打的。

我产生了两个想法：

1. 后面说的那两种固话我都没用过。现在的固话没电了就不能用，那防灾的效果是不是会差很多？
2. 年轻人经常觉得父辈在有些事情上不如自己，从而产生一些评价负面的想法。但是其实，只是因为他们累计了好多经验，现在已经过时了。这些经验虽然并非完全无用，但是也成为了新学习的阻碍。年轻人觉得自己懂得多，无非是自己见识少，学习阻碍小罢了。

《刑警队长》说是老片，但是其实也不是特别老。因为这个片是2018年的飞天奖的现实题材优秀电视剧大奖之一。但剧集审批号是2015年的。而讲述的内容从1995年开始。

一周多以前买柯南剧场版电影票的时候，我特意查了天气，周五的降水概率只有20%。但是昨天却下了几乎一白天的雨，到下午5点多，雨才停。

看完电影回家的路上，遇到一件小事。

当时我坐190从宁山路往北走。大概过了一两站，车后门有一位女乘客准备下车。车到站了，但是车后门迟迟没开。司机高喊：“到前门下车。”女乘客有点儿懵。沈阳自打执行无人售票以来，20多年的时间，一直是前门上车，后门下车。一开始的时候还有人不懂，但是到了现在，这套规矩已经深深地在人们的心中扎了根。

女乘客还在等后门开。司机又喊了两声：“从前门下。”女乘客往前门迈了半步，然后又180度转了回来。大概是觉得自己听错了。我觉得如果是我，也有可能觉得听错了。因为后门下车是规矩，并且人下车的时候，注意力都集中在车什么时候停稳，车门什么时候开，旁边人的说话都是自动忽略的。除非有人拍自己肩膀，问：“下车吗？”，不然不会注意到别人说了什么。

司机开始不耐烦，说：“多大岁数啦？咋还耳背啊？前门下车！”车上有个中年男乘客也在帮腔：“你去前门下。他这后门不好开。前门下车。”

原来是这样，我思考到。我上车之后就坐在了紧挨后门靠后的座位上，之前一直没看到有人下车，所以现在才知道原来后门坏了，只能从前门下。不过，我还是对于司机的态度不以为然。你车后门坏了，应该贴通知啊，至少也应该提前说明，怎么都到站了，人家都准备下车了，你才说呢？这位女乘客也没有做错任何事啊。你不耐烦个什么！

女乘客终于从前门下了车。之前那位帮腔的中年男士又不依不饶补了句：“这是中午喝了酒，上头了，反应迟钝。”说没说完就自己先笑了起来。但是没人理他，他就又安静了下来。

汽车继续行驶，又到了两站，后门每次都能正常开关。我想，这后门也没坏啊。怎么刚刚只开前门？转念一想，我明白了。应该是刚才那个车站，后门的位置下雨过后积水较深，所以司机好心地没有按照规矩开后门，让女乘客从前门走。

但是你这个好心，并没有办成好事啊。恐怕那位女乘客回到家还是满头雾水吧。甚至还会和家人抱怨司机两句。如果是我，也一定会抱怨的。因为司机只说前门下车，没有说明原因，甚至最后语气还很不耐烦。

所谓情商低，就是这种吧。明明是好心，却不懂沟通、不擅表达，结果得到好处的人，连感谢都不会有，甚至还可能产生反感。但是，这样的结果，只是公交司机个人的问题吗？如果公交公司，能够在对司机职业培训时，进行对应的训练，让他们至少能做到说清楚原因，是不是就会少一些这种误会，也能让司机与乘客之间的关系，更加和谐。

最近，两个大厂接连出现安全事故。

一个是腾讯，号称及其安全的腾讯云，搞丢了用户的数据。调查之后的原因竟然是号称的系统自动备份，其实是腾讯的工作人员手动备份的。而且他因为嫌时间长，关闭了备份的校验功能。之后又为了节省空间，没有启用规定的额外24小时缓存。

另一家大厂是台积电，苹果和高通的处理器芯片都是它代工。它位于3个不同位置的基地里的电脑同时中了病毒，生产线不得不关闭。

事后寻找原因，竟然是采用的Windows电脑没有及时打补丁。要知道，这个病毒流行的时间是2017年。

人人都承认自己出过错。但是几乎没人承认自己出错会比别人多。大多数人，都觉得自己是一大群人中，出错较少的那一小群人里的。这其实，就是一种盲目的自信，是一种侥幸心里。

因此，要解决安全问题，最好的办法就是尽量消除人的因素，先将人为失误的可能降到最低。

我的网站也没有启用备份。备份收费的确是一方面，另一方面是因为，我的网站不需要备份。

我的网站都是采用MWeb编写的Markdown文件，然后自动生成html文件，之后执行我自己写的rsync脚本，上传到虚拟主机上的。无论网站出了任何问题，我都可以新建一个虚拟主机，然后同步一下就可以了。

咕唧也是一样，咕唧只发送内容，没有在网站上保存任何用户信息。因此也不必担心泄露用户的任何数据。认定了自己在安全方面投入有限的情况下，提前干预才是对的。

由于我在苹果调价之前就在苹果直营店更换了电池。因此需要向苹果找差价。如果你需要的是更换电池的文章。直接看文章末尾的相关部分的链接。

向苹果找差价具备通用性，因此这些材料也是通用的。这篇文章的目的，和咕唧一样，是如何节省你的时间。

需要准备的材料（按照苹果提问的顺序）

1. 何时更换的电池。（我是2017年12月19日，不清楚多早的就不行。但是貌似有限制。）
2. 何处更换的电池。（我是苹果直营零售店换的，需要告诉具体的店名。如果你是授权店换的，应该也可以。但是如果是其它第三方换的，肯定是不行。）
3. 更换电池时的发票。（我当时没要纸质的发票，要的是邮件的，是一个PDF。）
4. 购买iPhone时的发票。（我的是苹果官网购买的，查邮件记录，找到了当时苹果发来的PDF版的电子发票。）
5. iPhone包装盒底部背面的4个条形码。（这个条码保卡上应该也有，二者提供一个即可）
6. 银行卡卡号，开户行代码。（银行卡卡号就是你的储蓄卡的卡号，信用卡的不可以。开户行代码需要打电话银行问，建行的短信中称这个叫“支付系统行号”。）
7. 你家的住址、邮编。

材料3、4、5，有电子版的提供电子版，没有电子版的提供照片。苹果会给你发一个邮件，让你用邮件附件的形式回复。但是这个邮件很慢，需要很久（10分钟左右），所以，如果你在电脑旁边，你可以另外提供一个邮箱，让苹果直接发一个网盘的地址过来，这个邮件比上一个快。这个网盘是苹果内部在用的，不用担心信息会泄露。

步骤

1. 在苹果网站搜索维修，然后用你的Apple ID登录，选中你的iPhone，选电池故障，更换电池，保修过了没关系，选苹果提供的例外选项，选让苹果拨电话过来。
2. 和第一个客服说话，他会询问你才材料1和2的问题。初步验证合格后，转高级客服。
3. 高级客服会找你要材料3和4。请按照上面的说明，找他要网盘的链接邮件，那样比较快。
4. 验证完3和4之后，会再次提升客服到负责账务的部分，他要的是材料5、6、7。如果你上一步有要到网盘，那么可以继续使用那个链接传材料5的照片。不要在邮件中回复你的银行信息，苹果不要那个，那个必须在电话中说。
5. 到这里，一切就结束了。你需要等上4个工作日，就会得到退款，如果一切顺利的话。你也可以约定，要多久对方回拨给你。我约定的是下周三。

感受

我是不到下午4点打的电话，全部处理完成是6点。耽误的原因主要有两点：

1. 苹果和我的电话经常断线。第一通电话12分钟就断了，第二通21分钟断的。第三个是主动断的，因为苹果客服要询问退款的路径问题，答应给我回拨。前两个客服电话断了都没有主动给我回拨。要知道，他们是可以回拨的。这使得我对于苹果的客服的印象变差了。

   • 对方没有回拨的情况下，你可以打开苹果发给你的案例编号邮件，然后点开，再次让苹果拨过来。不过由于你还需要提升客服，因此需要额外的等待时间。

2. 苹果要求的材料多种多样。不同的客服要不同的材料。甚至有的材料是你原本没有的。

   • 比如我的手机是官网买的，他却说他那边看不到记录，必须由我来提供。
   • 再比如银行卡所在行的代码。这个一般人都不知道，都得问银行要。

结论：退钱永远比付款要难，这是一定的。不过能退，也算不错了。

相关：

昨日行程的杂记（iPhone 6s Plus官方换电池流水账、小趣事、电影芳华观后感等）

这次换电池还挺顺利的。沈阳目前一共有两家店，一个在中街大悦城，一个在青年大街万象城。我自己是去万象城的方便些，因为地铁2号线可以直达。中街的地铁虽然也可以直达，但是需要倒一次地铁。

上周六我路过中街的店的时候4点多了，问了天才，说是需要预约，而且当天肯定修不完，于是就回了。这次直接预约的万象城的。

预约售后维修

苹果官网或者用Apple Store预约。需要很多步，挺麻烦的。我是提前一天选的，选了个上午11:20的，这个时间比较适合我，既不用起太早，也不必担心当天换不完。

出行前的准备

更换电池并不是仅仅是换电池那么简单。我们要做好最坏的打算。

1. 手机充满电，同时备份手机。
2. 取消所有的使用Google Authenticator建立的二步验证。
3. 准备好身份证。

到达万象城

我是10:40到的。打开百度地图，查看周边有什么美食，然后吃了一份味千的猪软骨春笋拉面、一份煎饺。食物差评，猪软骨没有软骨，只有剔下来的肉，溏心蛋不错，春笋太硬，也差评。煎饺出乎意料的不够咸，不是说日本人的煎饺很咸是要配白饭吃的吗？大概是改良成适合国人的口味了吧。

签到

吃完面时间刚好接近11:10，上楼到苹果商店。被天才领到负责调度售后的值班经理。他问我名字，我告诉他，但是我看到他好像没找到，就在他的屏幕上点我的名字说，就是这个。

结果他和我说，你不要点我的iPad，这个只有我能点。我说，我没有要点，我是指给你看。感觉这个大堂经理不够友好。把我带到了座位上，他就走了。

等到11:21，还没有人理我，这时他又带一个人过来等维修。我说，我的时间到了，怎么还没人来？他说下一个就是你了。结果一直等到11:30，才有人来接待我。

小插曲

等待的时候很无聊，这时来了个电话，虽然腾讯管家提示我这个属于骚扰电话，我还是接了。

结果是一个什么放贷的公司打过来的，问我认不认识一个姓石的人。我说你刚才说你是什么东西？他说我不是什么东西，我是人。我说你刚刚说你是哪个单位的？我没听清。然后对方说是一个三个字的放贷款的。我说我没有和你们贷款过啊，也不认识你说的这个人。他说你不认识他，那他为啥留你的电话。我和他说，那你报警吧，你肯定是被骗了。赶紧报警。结果说的声音好像有些大，周围的人都看我。

先说说这个贷款担保，我有九成把握这个什么贷是个骗子，另外一成它是非常不正规的贷款公司。因为贷款担保，得本人事先同意。我压根都不知道这回事，那个人随便写个手机号碰巧和我的手机号和我的一样，我就需要帮他还钱，天底下没有这回事。必须是担保人事先知道，同意担保，事后出现违约，才能找担保人。

电池维修

告知工程师我就是来换电池的。工程师测试机器本身是否有其它问题。检测结束后，工程师和我说，检测报告显示还有86%的电池容量，进行了200多次循环，说其实电池还是不错的。我说，我自己也有用检测电池容量的软件，但是这个检测值是经常跳动的，少的时候70%多，多的时候90%多，不是很准。另外，iOS 10的时候，系统里可以直接看电池循环次数，但是iOS 11给取消了。工程师表示认同。看来，虽然iOS 11取消了用户通过日志查看电池循环次数的功能，苹果自己还是可以通过检测软件查看的。

我特意询问是否有电池现货。因为如果没有现货我就直接回去了，如果有我就去楼上看电影等着。工程师说有还有三块现货。于是我签字，订电影票，走人。虽然没有了手机，但是我还有手表在。直接在手机上截图，然后收藏截图，再从手表端查看一下同步过来没有就可以了。同步照片的速度还是蛮快的。

芳华

之前我在微博一直说，我不打算看芳华。这是真的。但是我最终还是选择了看芳华。原因有两点：

1. 合适的时段只有芳华。工程师给我的小票上写的是3点半取机。我说4点左右来可以不。他说得早点儿。因为4点开始要开会，就没办法取机了。
2. 万象城的影院的电影票还挺贵的，要39一张。而我刚好有在淘票票网站抽到的免费兑换券。这个兑换券能兑换的范围内，好看的电影只有芳华和帕丁顿熊2。

结合1和2，我看了芳华。

我是带着抵触的情绪看芳华的。因为我的本意只是为了消磨时间。而且，我没有经历过他描述的那段岁月，总觉得存在代沟。

开场的时候也的确如此，舞姿、音乐、生活，都不是我喜欢的那种。唯一值得称道的，是青春的肉体所带来的单纯的美好。

一开始女主很笨，明明借一下衣服就可以的，却非要偷着拿。智商不足的样子。男主黄轩我也不喜欢，油头粉面的样子，怎么看都不符合我心目中英姿飒爽的英雄形象。

不过，随着影片的深入，即便是带着抵触情绪，批判地看片的我也不得不承认，芳华的确拍得不错。即便存在代沟，即便歌舞我不喜欢，但是故事的情节和节奏还是能抓住我，没有让我感到有丝毫的沉闷。就这样一直看到了结束。

这个电影，着重讲一代人年轻时候的生活，那些人，大概比我年长30岁。影片中大部分的时间，描绘的是他们的青春。但是全片，其实有40年的跨度。这40年，但从时间上讲，就必须有它的可取之处。那么我看了这部电影，也必须有所得。什么是我的所得呢？

1. 好人有好报。不见得。影片中，号称活雷锋的男主，荣誉无数、获奖无数，但是仅仅是因为想要谈个恋爱被人发现，就被清退，实在让人难以理解。那么看好他的团长，政委怎么都没替他说话呢？
2. 被人欺负了，还没法还手，怎么办？是依靠时间来自我治愈吗？不能那么做。需要做的是无视那些人，坚持做自己该做的事，作出一番成就。女主因为亲生父亲在她六岁那年被劳教，母亲又改嫁。继父家的孩子们都欺负她，她原本以为自己去了军队就好了。但是没想到，军队文工团了好多都是干部子弟，一样看不起她。甚至有的可能是因为她长得漂亮，嫉妒她。
3. 文工团里到底有好人吗？有。男主是绝对意义上的老好人，但是结局悲惨。女主是有小瑕疵的善良的人，结果有段时间居然疯了。文工团长发现问题不处理，做事阴狠毒辣，不是好人。旁白的女生由于故事是她写的，因此把她排除在外，不能确定她是不是好人。但在我看来，文工团除了前面提到的二位，没什么好人。都是一般人。就是那种半好不坏，可好可坏的那种普通人。他们是那种无意中对别人造成伤害，但是还会说，我也不知道啊，你这也太脆弱了吧的那种普通的人。肯定也不是坏人就是了。但是存在很多的瑕疵。就是普普通通的人。

世界就是由各种个样的人组成的。但普普通通的这类人在世界上最多。因此，其它的人要想活的好，要么做坏人，去欺负普通人。要么融入，成为一个普通人，伪装成他们一样。但千万不要做老好人，千万不要做，千万不要！因为老好人，在他们看来，就是天生应该做好事的。破了皮的饺子该你吃，食堂跑了的猪该你捉，提干的机会你该让，我有困难你该帮忙，漂亮的姑娘你去追求，就一定是在耍流氓！他们表面感谢你帮助了他们，但是实际上心里在想，要不是我有问题，找你帮忙，你怎么会有获得名气的机会？不是我欠你，是你欠我，因为你是活雷锋，高高在上的活雷锋。

取机器

电影12:00开始，两个多小时，看完之后下楼来到苹果店，刚好2:30。我问大堂经理帮我查一下，看看是否已经修好。他用对讲帮我查了一下，已经修好了。所以说，虽然苹果承诺的是4小时修好，但是实际上他为自己预留了好多余量。

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