大约两周前，工商银行客服给我打来电话，推荐我办理他家的信用卡。我想，那就办一张吧。一周后，收到了卡。又过了几天，我收到一条短信，说是工商银行的卡绑定微信会有优惠券。我想到我还有张信用卡没激活呢。那就激活看看吧。

按照提示下载了“工银e生活”App。我其实很不爽这些银行，干嘛银行卡和信用卡非要用不同的App。然后按照步骤激活，结果发现不能激活。看到说明下面有一行字，说是电话或者网上申请的信用卡，首次激活，必须去营业网点。真是坑！

17号到了营业网点，终于激活了。回家！

我这个人，不太习惯带钱包。都是把银行卡和身份证、公交卡、零钱之类的用一个小夹子夹起来就完事了。那天坐的是公交车。上车之后，第一遍刷卡，没响；又刷一遍，还是没响。公交司机说你的卡没钱了。我说还有好几百呢啊。他让我把公交卡拿出来单独刷，这次终于机器响了。大家记住这一幕。我一共刷了3次。这里有大坑！

回到家，打开信用卡App，发现已经产生了3.6元的费用。但是这个信用卡App却看不到明细。这个3.6元到底是怎么产生的呢？

今天，我想我可以去工商银行的网站上看明细。登录官网需要用手机银行刷码。结果刷完码我发现可以直接用手机银行查看信用卡的明细。信用卡推荐的信用卡App不能看明细，但是信用卡没推荐的手机银行可以。太坑了！

根据说明，这3.6元是两笔1.8元的地铁扣费。当然我那天没坐地铁，坐的是公交车。也就是说，我那天划卡时，虽然机器没响，但是钱扣了。所以我那天付了3份钱，信用卡扣了两次，公交卡又扣了一次。实在是坑！

于是，我打电话给工商银行客服。第一个客服，在知晓了我的情况之后，和我说她没权限给我拒付，需要要转到上一级的客服。第二个客服和我说，他可以帮我拒付。但是银行拒付周期长，而且还需要调查。调查之后如果认为我不符合，不仅不能拒付，而且每一笔还有收取10元的调查费用。问我是否能接受。我当然不能接受了。这也太坑了。

我和他说，首先，我根本不知道你们这个信用卡有这个公交卡的功能。上一个客服还和我说，公交卡需要绑定才能具备这个功能。但是我什么也没绑就自动开通了。其次，你们这个卡扣费了，但是机器不响。机器不响，人家公交司机就不认扣费成功。那我就需要再次划卡。这才是导致这次问题产生的原因。问题的产生根本不在我，而你们还要我付这个调查的费用。我当然不能接受。

银行客服于是承诺要向上反映这个问题。说是3天之内给我答复。我真是挺无语的。不过是接个电话，办了张卡。结果多出这么多麻烦事。真是太坑了！