今天我给新买了一周多的Mac mini抹盘重装。结果就遇到了大问题。M1的Mac抹盘之后强制重启，重启之后强制激活Mac，然后系统提示我的Mac绑定了一个d开头的iCloud.com的Apple ID上，让我输入密码。

可问题是，这个Apple ID不是我的，我不知道密码。因为我是官网买的翻新机，我认为这个是苹果在翻新时没有处理干净，遗留了问题。

第一个客服

打苹果的电话，寻求技术支持。第一位客服是位女性。在了解了我的情况之后，她一直在询问我，是否我一个人使用这台电脑，是否有其他人用了我的电脑，留下了他的Apple ID而我不知道。可问题是我的电脑是家用，而且只有我一个人用，家里的其他人都是用Windows，而且我的机器买了才一周多。

总之，她的逻辑就是，既然我的Mac mini到手之后，首次启动后没有询问iCloud密码，那么苹果就没责任。责任就是我的。我想接触这个Apple ID。我必须证明：机器是我买的，而不是偷的。机器是官网买的那台。而如果要解除Apple ID，她可以给我发邮件。然后必须提供购买时的发票，我提出我买时没有选择要发票，只要了电子收据。她还是强调要发票，然后说过程可能最长需要30天。而且必须是工作日才有可能解除。而今天是周日，不是工作日。

我不满意她的服务，认为需要时间过长，我不如选择换货。她说她不负责退货，可以给我转订单的客服，还威胁我说，换货可能一样先退掉Apple ID才能换货。

最后挂掉电话后我仔细思考，我认为Mac进入系统的首次登录，和格盘之后系统的重新激活，可能完全是两个不同的过程。这个技术支持的逻辑其实有可能是不成立的。而就我这里实际发生的来看，也是不成立的。

第二个客服

订单的客服是一位男性。我向他说了我的问题。他说，我是否需要找技术客服先看看能否解除Apple ID。我说我就是从技术客服转过来的，她那边说最长需要30天，我等不了那么长的时间。

订单客服和我说，我买的是翻新产品，只能退货，没有换货。这是因为翻新的产品数量不稳定，不能保证想换的时候一定有货。我目前在14天的可退货期内，可以选择退货。然后自行再次购买就可以了。

另外，他建议我，可以给我选择一个最远的退货取货期。目前可以到下周六19号。然后，让我同时找技术客服进行处理，如果在那之前我的Apple ID被处理好了，我就不用退货了。

同时，我也可以盯着苹果网站，如果发现同型号。就可以直接购买。然后就继续等退货就可以了。

我对于他的服务很满意，接受了他的建议。然后让他再次转回技术客服。

第三个客服

这次的技术客服是位男性。我简单说了我的情况，格式化磁盘后，激活机器时出现了不属于我的Apple ID，无法激活。让他把需要证明的材料的邮件发给我。他在询问了我的邮箱之后，将邮件发给了我。不仅如此，他还在线指导我如何添加苹果网站的对这个各项要求。最后，证明材料，只使用了包装盒背面的产品序列号等的照片，以及电子收据pdf的截图。根本没要发票。原本还说要拍一张三包凭证的照片。可是我在的翻新Mac mini的包装盒里没有找到三包凭证。我说是不是翻新的没有三包凭证？他说他备注一下吧。然后整个流程就完成了。我只需要等最终结果的邮件就可以了。

我对于他的服务也很满意。

三个客服

一个不满意，两个满意。不满意的主要理由是，虽然这个客服说话也很有礼貌，但是她对于用户缺乏信任，处处持怀疑，时刻把自己和用户处于对立的状态。而另外两个客服则不然，他们竭诚为客服服务，提出的建议都是以不违反公司制度，且客服的利益为前提。这样客户当然能感受到。这样的客服才是合格的客服。

一直以来，我同时使用Windows和macOS，Windows是一台快10年的组装电脑。配置是P75主板、i5-3470处理器、16GB内存、GTX 970显卡。惊奇地是，这套配置，如今好多游戏还能玩儿得不错，所以我也没有升级它的打算。

唯一麻烦的是，每次使用前，都需要把键盘、鼠标、音箱从Mac接到Windows电脑上。买这块键盘的想法是，这块键盘同时支持4台设备，3台蓝牙、1台2.4G。因为Windows主要用于打游戏，所以我把2.4G的接收器放在上面。macOS用于日常，所以用蓝牙5.0就可以了。

优缺点

我特意选择的是薄膜键盘，而不是机械键盘。因为这种巧克力式的薄膜键盘，更容易清理。

它本身具备一定的坡度，比苹果原装的妙控键盘的坡度要大，和我手中一代的苹果触控板坡度差不多。

Fn+1到4可以切换输入源，长按3秒可以蓝牙配对。配对时，系统会显示两个蓝牙设备，一个是蓝牙5.0后缀，一个是蓝牙3.0后缀。可以根据的需要进行选择。在macOS系统中，蓝牙同时可以显示键盘的电量状态。

随键盘附送了两颗7号Kendal碱性电池。

键盘同时具备Win和Mac两套模式。可以通过Fn进行切换。

键盘很便宜，京东标价109，满99-20，因为单价超过105，所以可以叠加Plus会员的105-5优惠券，然后支付时选京东白条减1元。最终花费109-20-5-1=83元。因为支付不满99，还用掉了一张Plus会员赠送的6元运费券。

以上是这款键盘的优点。

缺点

包装

首先要吐槽的是键盘的包装。拆开京东的快递袋之后，我还以为京东给我发错了呢。因为外包装上的键盘是黑色的，而我买的是白色版本。我看了半天，才在二维码那里，图片左下方，找到了一个英文的White，然后我才把包装打开。

做工和手感

作为一个百元以内的键盘，做工只能算是尚可。键盘外圈的金属钢板，明显过薄，而且不够平滑，光滑度也不够。

背面也可以看出，就是一个指纹收集器。

另外，打字的时候，键盘声音发空，键位比苹果的妙控键盘要长，敲击起来也没有妙控键盘稳。

键盘键位和快捷键

雷柏自行设计了一套Win的F1-到F12的快捷键位。但是在切换到Mac时，也将这些快捷键映射到了这些键位。不过，雷柏设计的这套键位，和macOS默认的快捷键内容不同，因此对于习惯macOS的用户来说，反而不习惯。所以，如果你和我一样，采用Karabiner-Elements来自定义键盘，那么就不用使用键盘自带的切换来切换Win与Mac了，一直使用Win就可以。

Fn的位置问题：苹果的妙控键盘Fn是在最左侧，雷蛇的竞技版Fn是在空格键右侧。雷柏的这个键盘，Fn在左侧Control和Option之间，这对于习惯了其他键盘的我，还需要适应。

2023年3月4日更新

新发现了一个问题，此键盘无法像普通的机械键盘那样同时实现普通F1-F12的功能与快捷键功能共存。在开启Karabiner Elements的模拟Mac快捷键功能之后，直接按键是和Mac一样的快捷键功能，但Fn+F1-F12的功能，不是普通的功能键，而是它设定的快捷键功能。

如果关闭Karabiner Elements，并使用它自带的Mac键盘映射，那么默认的F1到F12是这个键盘设定的快捷键。不过这个快捷键只有F5-F12可用，F1到F4无响应，也无法重设。

小结

这款键盘的优点是价格便宜、易清理，支持多台设备切换。缺点是做工、手感以及键盘键位。综合来说，这款键盘的性价比还是极高的。

• 2023版和之前的E9000G的区别是，之前的版本蓝牙4.0，这款是5.0。之前的版本右下角的方向键是俄罗斯方块那样排列的小键帽。2023版是和妙控键盘一样的，左右键是标准键帽，上下键是小键帽。

这两天Mac mini没法睡眠，睡眠之后就会唤醒。查看电源设置，没发现有什么问题。看日志，也看不出头绪。

先想这两天换了哪些硬件。首先怀疑的是雷蛇的键盘，把键盘拔掉，还是会唤醒。把鼠标无线接收器拔掉，也还是不行。

上网查询，说是劣质的HDMI转换线也可能造成这个问题，可是我是用DP连的啊。而且最近刚换了一个1.4的，拿掉1.4的DP换成1.2的，重启系统，睡眠，还是同样的问题。

突然想当，雷蛇键盘换掉的是苹果妙控键盘，妙控键盘被我放在一边了，然后为了防灰，上面盖了一层屏幕清洁布，然后昨天我找了之前不知道放在哪里的罗技G502 Hero鼠标，试了一下之后清洁了一下，然后放在布上面了。有没有可能是鼠标隔着布压到了键盘的控制键（比如cmd、option）之类的呢？把妙控键盘拿出来，放在最上方，故障消失！

看来原因就是压到了键盘。大家要问，妙控键盘不是有电源键吗？你怎么不关呢？我的键盘的电源键坏掉了，无论开还是关都是接通的状态。

这就是这次的乌龙故障的完整事件。